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新媒体培训:种子用户的价值是什么?

更新时间:2022年11月14日14时32分 来源:传智教育 浏览次数:

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  种子用户最初是在产品领域使用,指的是在产品发展的早期非常积极地和产品进行互动,对这一款产品很认可,愿意提供反馈意见的用户。在社群领域中,种子用户则是指能帮助社群运营者管理社群、提升社群质量和价值、对社群具有浓厚情感的用户。种子用户一般具有以下3个价值。

  (1)完善社群运营模式

  由于社群建立之初,很多运营思路是没有经过验证的,社群的用户体验往往会无法得到保障,甚至有一些运营模式或者运营思路,和用户预期相反。所以这时候肯定不能把这样劣质的社群一下子公布给大量的用户。否则,用户就会对这个社群评价非常差,以至于运营者可能后续再也没有机会去挽回这些用户。所以在社群早期的时候,运营者需要有这样一群宽容、热情且愿意和运营者互动反馈的人来帮助完善社群。

  (2)帮助新产品推广

  对新产品直接花钱做推广的成本是比较高的,但如果该产品有种子用户,且有了一些口碑和经验的积累之后再去做推广的话,效果会更好的。

  相反,假如一个社群连运营者和早期的群员都不愿意去推广,那这个社群可能根本没有机会去直接接触到大众用户市场,因为早期用花钱的方式直接拉入大众用户会导致社群运营成本非常高,对应的推广成本及各方面的成本都会非常高,而且用户的流失率可能也会很高。

  (3)打造社群氛围

  大多数互联网社群需要先有一部分用户来做好社群的价值供给和打造氛围,从而提升后续进入社群用户的体验。

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